随着冬季气温持续走低，为切实保障市民如厕需求，提升城市公共环境卫生服务水平，德州市环卫部门全面启动冬季公厕专项管理行动，以高标准、严要求、精细化的工作理念，扎实做好公厕冬季防冻、保洁、维护与服务工作，确保公共设施在严寒季节也能安全、洁净、高效运行，为市民提供温暖便捷的如厕环境。
一、 未雨绸缪，强化防冻保温措施
针对冬季低温易导致管道冻裂、设备故障等问题，德州环卫提前部署，对辖区内所有公厕的水管、水箱、阀门等供水设施进行全面排查和防冻包扎。对具备条件的公厕加装保温棉、防冻帘，确保室内温度适宜。储备充足的防滑垫、融雪剂等应急物资，在雨雪冰冻天气及时铺设，防止地面结冰湿滑，保障市民如厕安全。
二、 精细作业，提升日常保洁质量
严格执行公厕保洁作业标准，增加冬季巡回保洁频次。针对地面易脏、易湿的特点，采用“即时清理、定期消毒”的模式，确保厕内地面、便池、洗手台等设施时刻保持干净整洁。加强通风换气，减少异味。重点关注扶手、门把手、冲水按钮等高频接触部位的消毒工作，使用符合标准的消毒剂，阻断病毒传播途径，筑牢卫生防线。
三、 加强维护，保障设施稳定运行
建立公厕设施冬季专项巡检制度，安排专人每日对公厕内的照明、供暖、冲水、通风等设备进行巡查，发现故障立即报修，确保小问题不过夜、大问题快速处理。公开服务监督电话，畅通市民反馈渠道，对反映的设施问题做到第一时间响应、第一时间解决，确保公共设施完好率和正常使用率。
四、 优化服务，体现人文关怀
在做好基础管理的德州环卫注重提升服务软实力。在部分人流量大的公厕试点提供热水洗手服务，增添暖心细节。加强保洁人员服务礼仪培训，做到礼貌待人、热情服务。通过清晰标识指引、合理开放时间安排等措施，最大限度方便市民和游客。
五、 科技赋能，探索智慧管理新模式
积极引入智能化管理手段，探索在公厕安装智能传感器，实时监测厕位使用情况、环境指标（如氨气浓度、温湿度）等，数据接入环卫智慧平台，实现科学调度保洁资源和预警设施故障，推动公厕管理从“人防”到“技防”的升级，提升管理效率和精准度。
****
公厕是重要的城市公共设施，其管理水平直接关系到城市形象和民生福祉。德州环卫通过高标准、系统化的冬季公厕管理举措，不仅有效应对了严寒天气的挑战，更持续推动了环境卫生公共设施安装与服务水平的整体提升。德州环卫将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，不断探索创新，努力为市民打造更加舒适、便捷、智能的公共如厕环境，为提升城市宜居水平和文明程度贡献环卫力量。
